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美国亚马逊公司电子书市场拓展的成功经验

来源:大树期刊网栏目:电子信息时间:2017-03-27 15:19

  (一)图书资源丰富,消费者有更多选择

  亚马逊目前拥有庞大的电子书刊资源,为消费者提供了更多的选择。除去公共版权,取得版权的有68 万种电子书,全部加起来达到80 万种,内容相当广泛,分为小说、非小说、艺术与娱乐、传记、计算机、商业和投资、儿童等;《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》等国际顶级报纸,以及《财富》、《福布斯》、 《时代周刊》等世界闻名的杂志都是其收纳的对象。如今,亚马逊电子书销售已超纸质图书,令业界倍感振奋。亚马逊Kindle业务与出版社、杂志社、报社和一些专业博客等内容生产者保持着紧密联系,其电子书Kindle 与内容提供商三七分成,形成了一条良性运行的电子书产业链。

  其次,亚马逊通过各种途径扩充阅读范围,使其用户群可以阅读从其他渠道获得的电子读物。例如,读者可以用它的电子书阅读一些其他出版社未加密的电子书,也可阅读免费公益数字图书馆的2万种免费电子书,还可以免费下载网站的科幻小说书。在美国境内,亚马逊还提供格式转换服务,可将不同的文本格式转化为Kindle格式,方便读者阅读。除此之外,亚马逊还进行业务创新,任何人在10分钟内都可以在网上出版自己的电子书,只要将文件标明作者、编辑、目录等信息即可,而且作者还能分到零售价的35%。此创举为成千上万的人提供了写作出书的平台,使其加入到亚马逊的电子出版队伍,不断扩大着电子书库。

  (二)价格策略,以低价吸引消费者

  亚马逊电子书经营成功的一个重要原因就是低廉的价格,也是其与传统书店竞争的利器,强大的价格攻势使得传统图书零售商毫无招架之功,2011 年曾使美国第二大传统图书零售商Border 倒闭。在亚马逊,读者只需花40%的价格就能买到同纸质书一样的电子书,与网上购买纸质书相比,读者不必等待,也不需支付邮费,非常便捷。亚马逊杂志的订价为1.50- 3美元/月,电子报纸的订价为10-14 美元/月,博客的订价为1.99美元/月,这意味着亚马逊的书都以低于成本价25%的价格在卖出,其目的是为了快速占领和扩大市场。

  对于消费者来说,价格低廉永远都是受到欢迎的。2011 年10 月,亚马逊开始与图书作者直接签约,彻底改变了传统的出版模式。中间环节的减少,提升了企业的利润,加快了出版速度,而且可以更好的满足读者需求。亚马逊签约的作家不仅能通过销售数据库直接查看自己作品的销售情况,而且可以在网络上观察读者的反映,甚至有可能根据读者的好恶改变创作的方向和风格。

  (三)不断技术创新, 提供一流的购买和阅读体验

  亚马逊对技术的追求和创新可谓永无止境,其不懈的努力创造出了高出消费者期望的需求和服务,拥有了一大批的忠实用户。技术创新是亚马逊kindle取得成功的关键,2007年11月,亚马逊网站推出了Kindle电子书阅览器,其小巧便携,增加了无线上网功能,下载一本书只需不到一分钟的时间,让购书过程变得非常便捷。2009年2月亚马逊又研制出了新一代产品Kindle2,在外形和功能上有诸多改进,比如,储存量更大,有听读功能,方便人们在开车、干活或疲倦时可以“听读”书籍。后来又推出了一款Kindle DX机,专门用于电子教科书和报纸的阅读。2011年第三季度,为了满足产品热销带来的消费者需求,亚马逊当季在技术和内容建设方面的投资达到7.69亿美元,较上年同期增加了74%。总之,亚马逊电子书要达到的效果是让读者“迷失在阅读之中”,从而完全忘掉是在读电子书。

  此外,亚马逊网站还为用户设立了私人图书馆账户,消费者在其网站购买了电子图书,就购买了这本书的终身使用权,假如阅读器电子书丢失或换新一代的电子书,用户只需再次登网站就可以免费下载买过的书籍。对读者来说,拥有亚马逊的Kindle,就等于拥有了一个永远不丢失的图书馆。


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